Bitte um Rückruf

Außerhalb unserer Geschäftszeiten ist ein Rückruf leider nicht möglich. Sie können uns jedoch für die kommenden Tage hier vorab einen Rückrufwunsch zukommen lassen.

Bitte um Rückruf

Vielen Dank für Ihre Mitteilung, wir werden uns bei Ihnen zum gewünschten Termin melden.

Wir halten Ihre Website immer auf dem neuesten Stand und sichern fernab des Geschehens
BackAbHoler
Wir halten Ihre Website immer auf dem neuesten Stand und sichern fernab des Geschehens
Werbung in Film und Ton, damit auch die Augen und Ohren Ihrer Kunden etwas wahrnehmen.
Sound & Video
Werbung in Film und Ton, damit auch die Augen und Ohren Ihrer Kunden etwas wahrnehmen.
IT für KMU? Kein Problem, bei uns sind Sie in allerbesten Händen.
Consulting
IT für KMU? Kein Problem, bei uns sind Sie in allerbesten Händen.
Mit angeschlossener Kanzlei Immer auf der sicheren Seite.
Medien & Recht
Mit angeschlossener Kanzlei Immer auf der sicheren Seite.
Das Medienteam für Ihre IT, Druck- und Werbangelegenheiten. Eben der Fullservice für Ihre Dinge.
MEDIENKELLER | GRAPHICSPOINT
Das Medienteam für Ihre IT, Druck- und Werbangelegenheiten. Eben der Fullservice für Ihre Dinge.

support | ihr trouble-shooter


Ärger mit der eigenen Website? Unverständliche Fehlermeldungen oder Warnhinweise Ihres Providers? Probleme beim Nutzen Ihrer Web-Angebote durch Ihre Kunden? MEDIENKELLER kümmert sich drum. Professionell und mit unserem ganzen Know-How aus 25 Jahren. Schnell und kostengünstig – vor allem im Rahmen eines Wartungsvertrages, den wir Ihnen als Teil des Aufbaus einer Website empfehlen.

support

Mit unserem WebNotfallService (WNS) sind wir übrigens auch außerhalb unserer Geschäftszeiten, am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen für Sie da, zum Beispiel bei einem Hacker-Angriff auf ihre Website.

Die genauen Bedingungen und Kostensätze für unsere Support-Angebote finden Sie hier.

 

Sie möchten mehr wissen? Mail oder Anruf genügt.

Kontaktaufnahme hier

 

 

 

Supportleistungen


Wir sind jederzeit für Sie da und haben bei Ihren Problemen immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen.

 

Unsere Geschäftszeiten:
Montag - Donnerstag: 10:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 10:00 - 13:00 Uhr

Telefon: 0212 233 62 911

E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

Bitte beachten Sie, dass jegliche Auskünfte und Hilfeleistungen kostenpflichtig sind und entsprechende Zuschläge fällig werden.

Telefonische Hotline: 21,25 €* / 15 Min.

  

 

WebNotfallService (WNS)


Sollten Sie abends, am Wochenende oder an Feiertagen ein dringendes Problem haben (z.B. Hackerangriff), welches nicht bis zum nächsten Arbeitstag warten kann, füllen Sie folgendes Formular aus.


Hinweis: Das Abschicken und somit Aktivieren dieses Service kostet für Kunden bei einem mit uns abgeschlossenen und gültigen Wartungsvertrag 49,- € /Std.*, für Kunden ohne Wartungsvertrag 95,- €/Std.*


*netto zuzüglich MwSt

NOTFALL Support Anfrage

 

Füllen Sie das untenstehende Formular vollständig aus und seien Sie zudem unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer im Anschluss ebenfalls erreichbar. Der informierte Supporter meldet sich bei Ihnen telefonisch zu einer ersten Bestandsaufnahme. Das Abschicken und somit Aktivieren dieses Service kostet für Kunden bei einem mit uns abgeschlossenen und gültigen Wartungsvertrag 49,- € /Std. zzgl. MwSt., für Kunden ohne Wartungsvertrag 95,- €/Std. zzgl. MwSt.

Bemerkung: Durch die Aktivierung unseres Notfallservice wird einen hohen Aufwand verursacht. Daher bitten wir Sie, dieses Formular nur auszufüllen und abzuschicken, wenn ein wirklich dringendes Problem vorliegt, das nicht bis zum nächsten Arbeitstag warten kann.

 

Noch eine Frage?

Kontaktieren Sie uns hier

Kontakt

  medienkeller | Graphicspoint 
  Kölner Str. 41
      42651 Solingen
 
   0212 24430410
  0212 24734443

  info@medienkeller.com
  info@graphicspoint.de

 

Bürozeiten

MO   10 - 13 Uhr   &   14 - 17 Uhr
DI   10 - 13 Uhr   &   14 - 17 Uhr
MI   10 - 13 Uhr        
DO   10 - 13 Uhr   &   14 - 17 Uhr
FR   10 - 13 Uhr        

sowie nach Vereinbarung

Sa, So und Feiertags geschlossen