support | ihr trouble-shooter
Ärger mit der eigenen Website? Unverständliche Fehlermeldungen oder Warnhinweise Ihres Providers? Probleme beim Nutzen Ihrer Web-Angebote durch Ihre Kunden? MEDIENKELLER kümmert sich drum. Professionell und mit unserem ganzen Know-How aus 25 Jahren. Schnell und kostengünstig – vor allem im Rahmen eines Wartungsvertrages, den wir Ihnen als Teil des Aufbaus einer Website empfehlen.
Mit unserem WebNotfallService (WNS) sind wir übrigens auch außerhalb unserer Geschäftszeiten, am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen für Sie da, zum Beispiel bei einem Hacker-Angriff auf ihre Website.
Die genauen Bedingungen und Kostensätze für unsere Support-Angebote finden Sie hier.
Sie möchten mehr wissen? Mail oder Anruf genügt.
Supportleistungen
Wir sind jederzeit für Sie da und haben bei Ihren Problemen immer ein offenes Ohr für Ihre Fragen.
Unsere Geschäftszeiten:
Montag - Donnerstag: 10:00 - 17:00 Uhr
Freitag: 10:00 - 13:00 Uhr
Telefon: 04721 6648921
E-Mail:
Bitte beachten Sie, dass jegliche Auskünfte und Hilfeleistungen kostenpflichtig sind und entsprechende Zuschläge fällig werden.
Telefonische Hotline: 24,25 €* / 15 Min.
WebNotfallService (WNS)
Sollten Sie abends, am Wochenende oder an Feiertagen ein dringendes Problem haben (z.B. Hackerangriff), welches nicht bis zum nächsten Arbeitstag warten kann, rufen Sie uns an und hinterlassen Sie eine Telefonnummer, in der wir Sie erreichen können.
Hinweis: Das Aktivieren dieses Service kostet für Kunden bei einem mit uns abgeschlossenen und gültigen Wartungsvertrag 59,- € /Std.*, für Kunden ohne Wartungsvertrag 95,- €/Std.*
*netto zuzüglich MwSt
